Twitch förbjöd över 15 miljoner botkonton förra året

tempo di emissione: 2022-10-10

Navigazione veloce

Twitch tog bort över 15 miljoner botkonton förra året – och siffrorna växer.

I ett öppet brev diskuterade VP för Global Trust and Safety Angela Hession framsteg mot haträder på plattformen samt andra säkerhetsproblem.

Haträder har varit ett långvarigt problem på Twitch, men var särskilt utbredda 2021 mot streamers från marginaliserade samhällen.

"[Under de senaste 12 månaderna] har vårt samhälle upplevt några av de häftigaste attackerna som någonsin setts mot streamers - särskilt färgade streamers, medlemmar av LGBTQIA+-gemenskapen och militärveteraner", säger Hession. "Den här typen av beteende har ingen plats på Twitch och vi vet att det finns mer vi kan göra för att skydda vårt samhälle

"De riktade attackerna mer allmänt kända som "haträder" var oacceptabla. Ingen borde behöva uppleva den typen av behandling på Twitch, eller någonstans för den delen. Som vi har sagt tidigare, var dessa orkestrerade av mycket bestämda dåliga skådespelare, men deras ansträngningar ursäktar inte vad som hände, eller hur länge det fortsatte."

Även om det är osannolikt att Twitch kommer att kunna eliminera botattacker helt, arbetar det proaktivt för att ta bort botkonton från plattformen.

"Vårt arbete i det här utrymmet är inte över", säger Hession. "Vi fortsätter att arbeta med proaktiva upptäcktsuppdateringar på hela webbplatsen, samt att vidta rättsliga åtgärder mot individer som utförde många av attackerna.

"Din feedback kring dessa razzior har varit en viktig faktor i hur vi bestämmer vad vi ska göra härnäst, så som alltid, fortsätt med det."

Twitch har gjort framsteg under det senaste året för att förbättra säkerheten på plattformen.I synnerhet har det lanserats en branschförsta Off-Service Conduct Policy för att skydda streamers från skada från Twitch; Telefonverifierad chatt för att begränsa chattprivilegier till användare med ett verifierat telefonnummer på sitt konto; och Misstänkt användaridentifiering för att upptäcka de som undviker kanalförbud.

En högsta prioritet för Hession 2022 är att förbättra transparensen med Twitch-användare, samtidigt som man förhindrar att "dåliga aktörer" använder den informationen för att omintetgöra säkerhetsinsatser.

Fokus kommer att ligga på:

  • Förbättringar av användarrapportering och överklagandeprocess
  • Uppdateringar av hur skapare kan använda informationen från upptäckt av misstänkta användare
  • Uppdateringar av policyn för sexuellt innehåll
  • Uppdateringar om Safety Advisory Council, som är inspirerade av användarfeedback
  • Mer och bättre utbildningsinnehåll och programmering på säkerhetscentret, livestreams och mer

"Vi kommer att arbeta ännu hårdare under 2022 för att bygga vidare på det förtroendet och se till att Twitch förblir den bästa platsen online för att bygga upp din community", säger Hession.