Twitch verbood vorig jaar meer dan 15 miljoen bot-accounts

tempo di emissione: 2022-10-10

Navigazione veloce

Twitch heeft vorig jaar meer dan 15 miljoen botaccounts verwijderd - en het aantal groeit.

In een open brief besprak VP van Global Trust and Safety Angela Hession de voortgang tegen haataanvallen op het platform en andere veiligheidsproblemen.

Haataanvallen waren een langdurig probleem op Twitch, maar kwamen in 2021 vooral voor tegen streamers uit gemarginaliseerde gemeenschappen.

"[In de afgelopen 12 maanden] heeft onze gemeenschap enkele van de meest wrede aanvallen meegemaakt die ooit zijn gezien tegen streamers - met name gekleurde streamers, leden van de LGBTQIA+-gemeenschap en militaire veteranen", zegt Hession. "Dit soort gedrag hoort niet thuis op Twitch en we weten dat we meer kunnen doen om onze gemeenschap te beschermen

"De gerichte aanvallen die algemeen bekend staan ​​als 'hate raids' waren onaanvaardbaar. Niemand zou zo'n behandeling op Twitch of waar dan ook moeten ondergaan. Zoals we eerder hebben gezegd, werden deze georkestreerd door zeer vastberaden slechte acteurs, maar hun inspanning is geen excuus voor wat er is gebeurd, of hoe lang het duurde."

Hoewel het onwaarschijnlijk is dat Twitch botaanvallen volledig kan elimineren, werkt het proactief om botaccounts van het platform te verwijderen.

"Ons werk in deze ruimte is nog niet voorbij", zegt Hession. "We blijven werken aan proactieve detectie-updates voor de hele site, evenals juridische stappen ondernemen tegen personen die veel van de aanvallen hebben uitgevoerd.

"Jullie feedback over deze raids is een belangrijke factor geweest in hoe we beslissen wat we nu gaan doen, dus blijf zoals altijd doorgaan."

Twitch heeft het afgelopen jaar vooruitgang geboekt om de veiligheid op het platform te verbeteren.Het heeft met name een in de branche uniek beleid voor off-service gedrag gelanceerd om streamers te beschermen tegen schade van Twitch; Phone Verified Chat om chatprivileges te beperken tot gebruikers met een geverifieerd telefoonnummer op hun account; en verdachte gebruikersdetectie om kanaalverboden te ontwijken.

Een topprioriteit voor Hession in 2022 is het verbeteren van de transparantie met Twitch-gebruikers, terwijl wordt voorkomen dat "slechte actoren" die informatie gebruiken om beveiligingsinspanningen te dwarsbomen.

De focus zal liggen op:

  • Verbeteringen in het gebruikersrapportage- en bezwaarproces
  • Updates over hoe makers de informatie van verdachte gebruikersdetectie kunnen gebruiken
  • Updates van het beleid inzake seksuele inhoud
  • Updates over de Veiligheidsadviesraad, geïnspireerd op gebruikersfeedback
  • Meer en betere educatieve inhoud en programmering op het Veiligheidscentrum, livestreams en meer

"We zullen in 2022 nog harder werken om op dat vertrouwen voort te bouwen en ervoor te zorgen dat Twitch de beste online plek blijft om je community op te bouwen", zegt Hession.