Twitch mengharamkan lebih 15 juta akaun bot tahun lepas

mengeluarkan masa: 2022-10-10

Navigasi pantas

Twitch mengalih keluar lebih 15 juta akaun bot tahun lepas - dan bilangannya semakin meningkat.

Dalam surat terbuka, VP of Global Trust and Safety Angela Hession membincangkan kemajuan menentang serbuan kebencian di platform serta kebimbangan keselamatan yang lain.

Serbuan kebencian telah menjadi masalah jangka panjang di Twitch, tetapi ia sangat berleluasa pada tahun 2021 terhadap penstrim daripada komuniti terpinggir.

"[Dalam 12 bulan lalu] komuniti kami mengalami beberapa serangan paling kejam yang pernah dilihat terhadap penstrim - terutamanya penstrim warna, ahli komuniti LGBTQIA+ dan veteran tentera," kata Hession. "Tingkah laku seperti ini tidak mempunyai tempat di Twitch dan kami tahu banyak lagi yang boleh kami lakukan untuk melindungi komuniti kami

"Serangan yang disasarkan yang dikenali secara lebih meluas sebagai 'serbuan kebencian' tidak boleh diterima. Tiada siapa yang sepatutnya mengalami layanan seperti itu di Twitch, atau di mana-mana sahaja dalam hal itu. Seperti yang telah kami katakan sebelum ini, ini didalangi oleh pelakon jahat yang sangat ditentukan, tetapi usaha mereka tidak memberi alasan apa yang berlaku, atau berapa lama ia berterusan."

Walaupun tidak mungkin Twitch akan dapat menghapuskan serangan bot sepenuhnya, ia berfungsi secara proaktif untuk mengalih keluar akaun bot daripada platform.

"Kerja kami di ruang ini belum selesai," kata Hession. "Kami terus mengusahakan kemas kini pengesanan proaktif seluruh tapak, serta meneruskan tindakan undang-undang terhadap individu yang melakukan banyak serangan.

"Maklum balas anda mengenai serbuan ini telah menjadi faktor penting dalam cara kami memutuskan perkara yang perlu dilakukan seterusnya, jadi seperti biasa, teruskan ia datang."

Twitch telah membuat kemajuan pada tahun lalu untuk meningkatkan keselamatan pada platform.Khususnya, ia telah melancarkan Dasar Tingkah Laku Luar Perkhidmatan yang mengutamakan industri untuk melindungi penstrim daripada bahaya daripada Twitch; Sembang Disahkan Telefon untuk menyekat keistimewaan sembang kepada pengguna dengan nombor telefon yang disahkan pada akaun mereka; dan Pengesanan Pengguna Meragukan untuk mengesan sekatan saluran yang mengelak.

Keutamaan utama untuk Hession pada tahun 2022 ialah meningkatkan ketelusan dengan pengguna Twitch, sambil menghalang "aktor jahat" menggunakan maklumat tersebut untuk menggagalkan usaha keselamatan.

Tumpuan akan diberikan kepada:

  • Penambahbaikan kepada pelaporan pengguna dan proses rayuan
  • Kemas kini tentang cara Pencipta boleh menggunakan maklumat daripada Pengesanan Pengguna Meragukan
  • Kemas kini kepada dasar kandungan seksual
  • Kemas kini tentang Majlis Penasihat Keselamatan, yang diilhamkan oleh maklum balas pengguna
  • Kandungan dan pengaturcaraan pendidikan yang lebih dan lebih baik di Pusat Keselamatan, strim langsung dan banyak lagi

"Kami akan bekerja lebih keras pada tahun 2022 untuk membina kepercayaan itu dan memastikan Twitch kekal sebagai tempat terbaik dalam talian untuk membina komuniti anda," kata Hession.