Twitch melarang lebih dari 15 juta akun bot tahun lalu

mengeluarkan waktu: 2022-10-10

Navigasi cepat

Twitch menghapus lebih dari 15 juta akun bot tahun lalu - dan jumlahnya terus bertambah.

Dalam sebuah surat terbuka, VP of Global Trust and Safety Angela Hession membahas kemajuan melawan serangan kebencian di platform serta masalah keamanan lainnya.

Serangan kebencian telah menjadi masalah jangka panjang di Twitch, tetapi terutama terjadi pada tahun 2021 terhadap streamer dari komunitas yang terpinggirkan.

"[Dalam 12 bulan terakhir] komunitas kami mengalami beberapa serangan paling kejam yang pernah terjadi terhadap streamer - terutama streamer warna-warni, anggota komunitas LGBTQIA+, dan veteran militer," kata Hession. "Perilaku semacam ini tidak memiliki tempat di Twitch dan kami tahu masih banyak yang bisa kami lakukan untuk melindungi komunitas kami

"Serangan yang ditargetkan yang dikenal lebih luas sebagai 'serangan kebencian' tidak dapat diterima. Tidak ada yang harus mengalami perlakuan semacam itu di Twitch, atau di mana pun dalam hal ini. Seperti yang telah kami katakan sebelumnya, ini diatur oleh aktor jahat yang sangat ditentukan, tetapi upaya mereka tidak memaafkan apa yang terjadi, atau berapa lama itu berlanjut."

Meskipun Twitch tidak mungkin dapat menghilangkan serangan bot sepenuhnya, Twitch bekerja secara proaktif untuk menghapus akun bot dari platform.

"Pekerjaan kami di ruang ini belum berakhir," kata Hession. "Kami terus bekerja pada pembaruan deteksi proaktif di seluruh situs, serta melakukan tindakan hukum terhadap individu yang melakukan banyak serangan.

"Umpan balik Anda seputar penggerebekan ini telah menjadi faktor penting dalam bagaimana kami memutuskan apa yang harus dilakukan selanjutnya, jadi seperti biasa, teruskan."

Twitch telah membuat kemajuan dalam setahun terakhir untuk meningkatkan keamanan di platform.Secara khusus, ini meluncurkan Kebijakan Perilaku Off-Layanan pertama di industri untuk melindungi streamer dari bahaya Twitch; Obrolan Terverifikasi Telepon untuk membatasi hak istimewa obrolan kepada pengguna dengan nomor telepon terverifikasi di akun mereka; dan Deteksi Pengguna Mencurigakan untuk mendeteksi mereka yang menghindari larangan saluran.

Prioritas utama Hession pada 2022 adalah meningkatkan transparansi dengan pengguna Twitch, sambil mencegah "aktor jahat" menggunakan informasi itu untuk menggagalkan upaya keamanan.

Fokusnya akan pada:

  • Perbaikan pada proses pelaporan dan banding pengguna
  • Pembaruan tentang bagaimana Kreator dapat menggunakan informasi dari Deteksi Pengguna yang Mencurigakan
  • Pembaruan pada kebijakan konten seksual
  • Pembaruan tentang Dewan Penasihat Keamanan, yang terinspirasi oleh umpan balik pengguna
  • Konten dan program pendidikan yang lebih banyak dan lebih baik di Pusat Keamanan, streaming langsung, dan banyak lagi

"Kami akan bekerja lebih keras lagi pada tahun 2022 untuk membangun kepercayaan itu dan memastikan Twitch tetap menjadi tempat online terbaik untuk membangun komunitas Anda," kata Hession.